Rückgaberecht
Haftungsausschluss
Die Erklärungen und Informationen, welche auf dieser Seite bereitgestellt werden, sind ausschließlich allgemeine Erklärungen und Informationen, um die eigenen Rückerstattungsrichtlinien zu verfassen. Dieser Text stellt keine Rechtsberatung oder Handlungsempfehlung dar, da wir im Voraus nicht wissen können, wie die spezifischen Rückerstattungsrichtlinien lauten, die zwischen dem Unternehmen und dessen Kunden etabliert werden sollen. Wir empfehlen, eine Rechtsberatung in Anspruch zu nehmen, um ein Verständnis für die Materie zu erlangen und die eigenen Rückerstattungsrichtlinien zu erstellen
Liefer- und Rückgabebedingungen für Lebensmittel
Lieferbedingungen
Wir liefern Ihre Bestellung sorgfältig verpackt und unter Einhaltung aller geltenden hygienischen und lebensmittelrechtlichen Vorschriften. Der Versand erfolgt ausschließlich an Adressen innerhalb der EU über spezialisierte Logistikpartner, um die Einhaltung der Kühlkette und Produktsicherheit zu gewährleisten.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage, kann jedoch je nach Verfügbarkeit der Ware und Lieferadresse variieren. Genaue Angaben finden Sie in Ihrer Bestellübersicht.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Bitte beachten Sie, dass gemäß Artikel 16 Buchstabe e der EU-Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte kein Widerrufsrecht bei der Lieferung versiegelter Waren besteht, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Ebenso ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen bei leicht verderblichen Lebensmitteln oder solchen, deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (Artikel 16 Buchstabe d der Richtlinie).
Daher sind sämtliche von uns angebotenen Lebensmittel – insbesondere Frischwaren, gekühlte Produkte sowie individuell zusammengestellte oder versiegelte Lebensmittelpakete – vom Widerruf und einer Rückgabe ausgeschlossen, sobald sie versendet wurden.
Mängel und Reklamationen
Sollten Ihre Produkte beschädigt, verdorben oder unvollständig geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware unter [Ihre E-Mail-Adresse / Telefonnummer]. Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer sowie aussagekräftige Fotos bereit, damit wir Ihr Anliegen schnell bearbeiten können.